Hướng dẫn tạo yêu cầu hỗ trợ

1Mở Trung tâm hỗ trợNhấn vào biểu tượng Hỗ trợ ở góc dưới bên phải màn hình để mở Trung tâm hỗ trợ

2Tạo yêu cầu hỗ trợTrong Trung tâm hỗ trợ, nhấn Gửi yêu cầu hỗ trợ để tạo một yêu cầu mới

3Điền thông tin lỗiChọn tính năng gặp sự cố. Nhập mô tả chi tiết về lỗi bạn gặp. Đính kèm ảnh hoặc video (nếu có) để giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn. Nhấn Gửi yêu cầu.

4Theo dõi phản hồiSau khi gửi, bạn có thể theo dõi trạng thái xử lý và phản hồi từ Mochi trong Trung tâm hỗ trợ.